POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES DA ALPHA MARKER

A Alpha Marker respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e de Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais necessários para garantir uma experiência de compra segura e eficiente. Os dados podem ser coletados quando você:

• Cria uma conta em nosso site;

• Realiza compras;

• Se inscreve em nossa newsletter;

• Entra em contato com nosso suporte;

• Participa de promoções, sorteios ou pesquisas.

Dados coletados podem incluir: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, dados de pagamento (criptografados), entre outros.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Realizar entregas;

• Enviar atualizações de status do pedido;

• Fornecer suporte ao cliente;

• Enviar comunicações promocionais (com consentimento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com parceiros confiáveis, como:

• Empresas de logística e transporte;

• Processadores de pagamento;

• Plataformas de marketing;

• Autoridades legais, se requisitado por lei.

Todos os terceiros envolvidos seguem normas rígidas de confidencialidade e proteção de dados.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e oferecer uma experiência personalizada. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;

• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas para análise de uso;

• Cookies de funcionalidade: lembram preferências e escolhas do usuário;

• Cookies de marketing: ajudam a oferecer anúncios relevantes.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou destruição. Nosso site possui conexão segura (SSL), e as informações de pagamento são criptografadas.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir informações incorretas;

• Solicitar a exclusão dos seus dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@alphamarker.com.br

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta política ou conforme obrigações legais.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Alpha Marker poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@alphamarker.com.br
Telefone: (XX) XXXX-XXXX